浅谈企业管理中的制度与情感

何为企业管理中的制度与情感？说白了就是企业管理中的制度管理和感情管理。制度管理就是企业制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。也称为内部劳动规则，是企业内部的“法律”。情感管理的范围比较广，个人认为其实就是人情管理，其上升到一定的高度就是一种艺术性的、人性化的管理模式。

  那么制度管理和情感管理孰轻孰重呢？这得看企业的发展处在哪个阶段。如果企业处在创业阶段，则更应该倾向于情感管理。因为创业阶段企业资金有限，规模也不大，制度也不健全，大家靠着一股激情，可能一人身兼多职，自由发挥，以 “心往一处去，劲往一处使，力往一块拧”的情感，艰苦奋斗，逐渐把企业做大做强。

  俗话说：“没有规矩，不成方圆，”当企业发展到一定规模时，制度化的管理就显得犹为重要。因为创业阶段随意性比较大，大家都形成了一种按自己思路去办事的惯性，这种惯性一旦形成，企业的管理思路和方法就不能集中，造成有令不行，有禁不止的现象，严重影响企业的工作效率和经济效益。制度管理就是建立一套有效的监督机制，任何人都必须以它为办事规程和行动准则。这种制度化的管理能让企业的政令畅通，从而打造高绩效的团队，提高企业的竞争力。

  制度管理与情感管理在企业的不同阶段应有所区别。创业阶段情感应多于制度，而发展阶段制度应略多于情感。企业的发展不但要逐步制度化，而且要把情感管理方式逐步融入到制度中去，使其相辅相成，互为补充，以达到最优的管理模式，促使企业更强更快的发展。